カルーセルの送信方法

機能概要

カルーセルとは、複数の画像やテキストを横にスライドして表示できるメッセージ形式です。
1つのメッセージ内で複数の情報を見せたいときや、複数のリンク・商品・コースを紹介したいときに便利です。

カルーセル機能を使ってできること

パネルごとに個別のボタンとアクションを設定できる

カルーセルでは、パネル単位でボタンを持たせることができ、
それぞれのボタンに異なる動作（アクション）を設定できます。

1枚のパネルに複数のボタンを設置できるため、

• 画像＋説明
• その内容に対応した操作ボタン

という「情報＋操作」をセットで配置できます。

通常のテキストメッセージのように
リンクを並べる形ではなく、パネルごとに意味を持たせた構成が可能になります。

・複数の選択肢を並べて選択させる

カルーセルでは、複数のパネルを横並びで表示できるため、
ユーザーに対して「どれかを選ぶ」という形式のUIを作ることができます。

例えば、

• 商品A
• 商品B
• 商品C

のように、内容を並列で提示することで、
文章で説明するよりも比較しながら選択しやすい状態を作れます。

これは「説明用メッセージ」ではなく、
“選択させるためのメッセージ” として使えるのが特徴です。

・ユーザーの選択によって導線を分岐させる

カルーセルのボタンにはアクションを設定できるため、
ユーザーがどのパネルのどのボタンを押したかによって、
その後の動きを変えることができます。

例えば、

• Aを押した人 → 商品ページへ
• Bを押した人 → フォームへ
• Cを押した人 → 別のシナリオ開始

というように、
「押された選択肢＝ユーザーの意思」として扱い、次の導線を変えることが可能です。

これにより、
単なる情報表示ではなく、行動によって流れが変わる設計ができます。

設定手順

STEP1：「＋」アイコンをクリック

メッセージ入力欄の左側にある「＋」をクリックします。

STEP2：「カルーセル」を選択

表示されたメニューから【カルーセル】をクリックします。
カルーセル編集画面が開き、1枚目のパネルを編集できます。

STEP3：パネルを追加・編集して送信

【＋追加】をクリックするとパネルを増やすことができます（最大10枚まで）。

設定が完了したら【送信】をクリックしてメッセージを送信します。【＋追加】をクリックするとパネルを増やすことができます。

カルーセルで設定できるアクション

何もしない

　挙動なし

URLを開く

　任意のURLにアクセスするように設定できます。

電話をかける

　任意の電話番号に電話をかけるように設定できます。

LINEアカウントを友だち追加

　任意のLINEアカウントを友達追加するように設定できます。

メールを送る

任意のメールアドレスにメールを送るように設定できます。

アクション

任意のアクションを設定することができます。

TIPS

カルーセルのボタンを「ユーザー発信メッセージ」にすることも可能です

カルーセルのボタンには、ユーザーに特定のワードを送信させる設定もできます。
ボタンをタップした際に、あらかじめ設定したテキストをユーザーからのメッセージとして送信させることができます。

このワードは自動応答機能と組み合わせて使用することも可能です。

例えば、
・「予約」と送信させて予約案内を自動返信する
・「資料」と送信させて資料請求のシナリオを開始する

といった運用ができます。
リンクではなく「会話のきっかけ」としてカルーセルを使えるのが特徴です。

カルーセルから回答フォームへ直接遷移させることもできます

ボタンのアクションで【URLを開く】を選択し、回答フォームの外部用URLを入力することで、カルーセルをタップしたユーザーを直接回答フォームへ遷移させることが可能です。

そのため、

「アンケートはこちら」
「申し込みフォームへ進む」

といった導線をスムーズに作ることができます。

⚠️ ただし注意点があります。

外部用URLからアクセスした場合、環境によっては正しく友だち情報を認識できないケースがあります。
確実にユーザー識別を行いたい場合は、シナリオやテンプレートメッセージ内からフォームへ誘導する方法もあわせてご検討ください。