質問メッセージの作り方

機能概要

TalkLabelでは、質問を送信し、ユーザーに選択肢の中から回答を選んでもらう形式のメッセージを作成できます。
テキスト入力をさせるのではなく、ボタン形式で回答してもらえるため、回答率を高めたい場面に適した機能です。

質問メッセージ機能でできること

• 選択肢付きの質問をLINE上で送信できます
• ユーザーはワンタップで回答できます
• 選択肢ごとにアクションを分岐設定できます

選択肢付きの質問をLINE上で送信できます

通常のテキストメッセージではなく、
ボタン形式の選択肢付き質問をLINEトーク上に表示できます。

フォームページへ移動させる必要がないため、
ユーザーの操作負担が少なく、やり取りが途切れにくいのが特徴です。

「参加しますか？」「どちらに興味がありますか？」など、
ユーザーの意思確認や属性分けをスムーズに行うことができます。

ユーザーはワンタップで回答できます

ユーザーは文字入力をせず、ボタンをタップするだけで回答が完了します。

これにより
・入力の手間がなく回答しやすい
・スマホ操作に慣れていない人でも反応しやすい
・スキマ時間でも気軽に回答できる

といったメリットがあり、
通常の自由入力形式よりも回答率が高くなりやすいのが特徴です。

選択肢ごとにアクションを分岐設定できます

各選択肢に対して、それぞれ異なる動作を設定できます。
ユーザーがどの回答を選んだかによって、送るメッセージ・開くURL・実行するアクションなどを自動で切り替えることが可能です。

例えば
「はい」を選んだ人には詳細案内を送る
「いいえ」を選んだ人には別の案内を送る
といったように、回答内容に応じた対応を自動化できます。

設定手順

STEP1：「＋」アイコンをクリック

メッセージ入力欄の左側にある「＋」をクリックします。

STEP2：【質問】を選択

表示されたメニューから【質問】をクリックします。

STEP3：質問文と選択肢を入力

【選択肢1】と【選択肢2】に回答の選択肢を入力します。
右上の【プレビュー】をクリックすると、画面右側にプレビューが表示されます。

【質問】欄に質問文を入力します。

STEP4：選択後の挙動を設定

選択肢ごとに、ユーザーがボタンを押したときの動作を設定します。

選択後の挙動一覧：

【メールを送る】 → 指定アドレス宛にメール送信

【何もしない】 → 挙動なし（返信メッセージを指定可能）

【URLを開く】 → 任意のURLを開く

【電話をかける】 → 指定した番号に発信

【LINEアカウントを友だち追加】 → 指定アカウントを友だち追加

「何もしない」を選択した場合は、ユーザーが選択後に受け取る自動応答メッセージを設定できます。

STEP5：【送信】ボタンをクリック

設定が完了したら【送信】ボタンをクリックしてメッセージを送信します。

使い方のコツ

2025年8月16日カルーセルの送信方法