ヘルプセンター 機能概要
TalkLabelの「タグ管理」機能では、友だちを属性や行動別に分類できるほか、タグにアクションを設定したり、タグが付与された回数を自動カウントすることも可能です。
これにより、顧客情報の整理・自動化・行動分析を一元的に行うことができます。の条件に該当する友だちを絞り込み、配信や分析をより効率的に行うことができます。
設定手順
STEP1. 左側のメニューバーから［タグ管理］を開く
STEP2. ［＋追加］からフォルダを作成（必要な場合）
STEP3. ［新規作成］ボタンをクリック
STEP4. タグ名を入力し「登録」
STEP5. タグ名の編集・削除や友だちへの付与を行う
【詳細手順】
STEP1. タグ管理を開く
左側メニューバーの［タグ管理］をクリックします。
STEP2. フォルダを作成（任意）
タグを種類別に管理したい場合は、［フォルダー］欄にある［⊕追加］をクリックしてタグフォルダを作成します。
💡 活用例：
・職業フォルダ→ 【会社員】【フリーター】【専業主婦】【学生】
・性別フォルダ → 【男】【女】【無回答】など
STEP3. タグを新規作成する
画面右上の［新規作成］をクリックし、基本情報の「タグ名」に任意の文字列を入力します。
STEP4. タグを設定をする
作成するタグの名前やアクションを設定します。
※登録後、フォルダーへの移動や分類変更も可能です。
アクション設定を行う
以下の設定項目を必要に応じて設定します。
以下のような画面が表示されますので、「アクションを編集」をクリックします。
同じ友だちに対してタグが２回以上付与された際、
アクションを再度実行するか否かを選択できます。
２回目以降の実行を行う場合はボタンをONにしてください。
人数制限の設定を行う
タグに人数制限を設定することもできます。
人数を制限するをONにすると、新たな項目が表示されます。
※管理画面(友だちリストまたは友だち詳細)からタグを手動で設定する場合制限は適用されません
上限人数・上限到達後のアクションを設定し、登録ボタンをクリックしたら設定完了です。
タグのカウント設定
タグ管理の「カウント機能」を使用すると、1人のフレンドに対して特定のタグが何回紐づいたのかを自動でカウントできます。
これにより、特定の行動（例：資料請求・メッセージ反応・イベント参加など）の「発生回数」を定量的に可視化でき、顧客のアクション分析やスコアリングに活用できます。
設定が完了したら「登録」ボタンをクリックするとタグが作成されます。
STEP5. タグの編集・削除
作成したタグ名をクリックすると、名称の変更や削除ができます。
STEP6. タグの確認・変更
友だちの個人詳細ページを開くと、登録済みタグが表示されます。
タグを変更したい場合は、「タグ」の右横にある鉛筆マークをクリックし、タグを選択して「更新」を押します。
