アポスルで予約キャンセルした人にフォローメッセージを送信する方法

機能概要

アポスル（カレンダー予約ツール）とTalkLabelを連携することで、
予約をキャンセルした友だちに対してフォロー用シナリオを自動開始できます。

予約キャンセル時アクションにシナリオ開始を設定することで、
再予約案内・別日程提案・フォロー対応などを段階的に配信できます。

主な用途：

• 再予約案内の自動送信
• キャンセル者へのフォロー対応
• 別日程や代替案の提案
• キャンセル者の条件管理

活用シーン例

• キャンセル後に再予約案内を段階的に送りたい
• キャンセル理由確認やフォロー対応を自動化したい
• 担当者ごとに異なるフォロー内容を送りたい
• キャンセル者に再アプローチしたい

設定手順

ライティング

STEP1. フォロー用シナリオを作成する
STEP2. テンプレートアクションを作成する
STEP3. アポスルの予約キャンセル時アクションに設定する
STEP4. 動作確認を行う

詳細手順

STEP1. フォロー用シナリオを作成する

1. TalkLabelの左メニューから【シナリオ配信】を開きます。
2. 【新規作成】をクリックします。
3. シナリオ名を入力します。（例：予約キャンセル_フォロー）
4. 配信内容・配信タイミングを設定します。
   • 再予約案内メッセージ
   • 別日程の提案
   • フォロー案内 など
5. 【登録】をクリックします。

STEP2. テンプレートアクションを作成する

1. TalkLabelの【テンプレートアクション】を開きます。
2. 【新規作成】をクリックします。
3. テンプレート名を入力します。（例：予約キャンセル_シナリオ開始）
4. 【アクション編集】をクリックします。
5. 「シナリオ開始」を選択します。
6. STEP1で作成したシナリオを指定します。
7. 必要に応じてタグ付与（例：キャンセル者）を設定します。
8. 【登録】をクリックします。

STEP3. アポスルの予約キャンセル時アクションに設定する

1. アポスルの【予約設定作成】をクリックします。
2. 参加メンバーを選択します。
3. 【予約キャンセル時アクション】を設定します。
4. 【アクション編集】からSTEP2で作成したテンプレートアクションを選択します。
5. 【登録】をクリックします。

※担当者ごとに異なるフォローシナリオを設定することも可能です。

STEP4. 動作確認を行う

1. アポスル連携後に発行される「TalkLabel向けURL」をコピーします。
2. TalkLabelのトーク画面からそのURLを送信します。
3. 実際に予約を行い、キャンセル操作を実施します。
4. フォロー用シナリオが開始されることを確認します。

使い方のコツ

• キャンセル者タグを付与すると後から管理しやすくなります。
• 再予約URLをシナリオに含めると再予約率向上につながります。
• 担当者タグと組み合わせることで配信内容を分岐できます。

注意点・制限事項

• シナリオとテンプレートアクションを事前に作成してから設定する必要があります。
• TalkLabel向けURL以外から予約した場合、連携が正常に動作しない可能性があります。
• 本番運用前に必ず動作確認を行ってください。