回答フォームの回答を友だち情報欄に自動追加する方法

機能概要

TalkLabelでは、回答フォームで取得した回答内容を、対応するカスタム項目へ自動反映できるようになりました。
これにより、フォーム送信後に個別で顧客情報を更新する手間がなくなり、顧客対応をスムーズに行えます。

設定手順

【詳細手順】

STEP1. 回答フォームをクリック
左側メニューから「回答フォーム」をクリックする。

STEP2. 新規作成をクリック
右上の「新規作成」をクリックして新しい回答フォームを作成します。

STEP3. 各質問項目に「カスタム項目との紐づけ」を設定
記述式(テキストボックス)の回答を登録する場合。

質問項目の「回答先の登録」を事前に設定したカスタム項目に設定する。

ラジオボタンの選択肢毎に友だち情報欄を登録する場合。

友だち情報欄を登録したい選択肢の「アクション編集」をクリックし
「友だち情報操作」をクリックする。

回答を反映させたいカスタム項目を選択し、「選択」をクリックする。

友だち情報欄に反映させる内容を設定し、「決定」をクリックして保存する。

カスタム項目の設定の仕方については下記を参照してください。

2025年12月21日友だち情報欄の設定方法