シナリオの登録方法

機能概要

【シナリオ配信】とは、あらかじめ登録しておいた複数のLINEメッセージ(シナリオ)を、
友だち登録時や回答フォーム回答時など、指定したタイミングに自動で配信できる機能です。

同じLINEアカウントに異なる日時で友だち登録した人々に対しても、
それぞれの登録タイミングから数えて「〇日後の〇時」にメッセージを配信できます。

これにより、登録時期に関係なく、すべての友だちに同じステップメッセージを自動で届けることができます。
顧客のステップ（状態）に合わせた配信を自動化できるのがシナリオ配信の最大の特徴です。

設定手順

STEP1：シナリオ配信画面を開く

左側メニューの【シナリオ配信】をクリックし、画面右上の【新規作成】ボタンをクリックします。

STEP2：新規シナリオを登録する

新規シナリオ登録画面で以下を設定します。

• シナリオ名を入力します。
• シナリオタイプを選択します。
  　・【時間指定】…指定した時刻に配信されます。
  　・【経過時間指定】…購読開始から指定時間後に配信されます。
  　※併用はできません。設定後の変更もできません。
• 配信状態を選択します。
  　・【配信中】…登録後すぐに購読開始が可能。
  　・【停止中】…登録後も配信されません。

時間指定と経過時間指定の違い

シナリオタイプで選択する
「時間指定」 と 「経過時間指定」 の違いは以下の通りです。

■ 時間指定

• 配信は「指定した時刻」が基準になります
• すべての友だちが同じ時間にメッセージを受信します
• メルマガのような「毎日○時配信」に向いています

時間指定シナリオで設定する 「◯日 / ◯時」 は、
シナリオを起動したタイミング（0日目）を基準にカウントされます。

例：配信時刻を 0日 / 20:00 に設定している場合
・シナリオが 20:00 より前に起動した場合
→ 当日の 20:00 にメッセージが配信されます。

・シナリオが 20:00 を過ぎてから起動した場合
→ 翌日（1日後）の 20:00 にメッセージが配信されます。

配信イメージ

■ 経過時間指定

• 配信は「購読開始からの経過時間」が基準になります
• 友だちごとに配信時刻が変わります
• 「登録後◯時間後にフォロー送信」などに向いています

※ 購読開始時刻によっては深夜帯に配信される場合があります

配信イメージ

設定が完了したら【登録】をクリックします。

STEP3：配信タイミングとメッセージを設定する

登録後、「配信タイミング」一覧が表示されます。
【新規作成】をクリックし、以下を設定します。

タイプ選択

　・【購読開始直後】…シナリオ起動後すぐにメッセージが配信されます。
　・【時間指定】…指定した時刻にメッセージが配信されます。
　・【最後の配信】…そのシナリオの最後のメッセージとして扱われます。
　　　　　　　　　 最後の配信で設定した日時以降にメッセージの設定はできません。

配信先の設定

特定のタグが付与された友だちや、条件を満たした対象者のみに配信したい場合は、
配信先を絞り込む設定が可能です。

友だちの検索条件の設定についてはこちらを参照してください。

2025年8月16日検索条件を設定して友だちを絞り込む方法

メッセージ配信後の処理

ON／OFFの切り替えで、配信後にシナリオを停止するかどうかを設定できます。
（ONにすると、そのメッセージ送信後にシナリオが終了します）

アクション設定（メッセージ送信・タグ操作など）

配信内容として、メッセージ送信やタグ操作などのアクションを登録できます。
通常のテキスト送信に加えて、画像・テンプレート・リッチメッセージなども設定可能です。

2025年10月13日アクション編集でできること

設定後、【登録】をクリックします。

STEP4：既存シナリオの編集・削除

編集したい場合は【シナリオ】を開き、対象のシナリオを選択します。

• 【配信ステータス】の変更
• 【配信タイミング】やメッセージ内容の変更
• 【削除】ボタンからシナリオまたはメッセージ単位の削除