ヘルプセンター 機能概要
スタッフ権限グループ変更機能では、スタッフごとに操作できる範囲を制御し、適切な役割分担を行うことができます。
本ページでは、スタッフ権限の変更手順と、権限ごとに操作できる内容を一覧化して説明します。
スタッフ権限グループを設定するとできること
スタッフ権限グループを設定すると、スタッフの役割に合わせて、TalkLabelで操作できる機能を制限できます。
例えば、以下のような役割分担が可能です。
・管理者には、すべての機能を操作できる権限を付与する
・配信担当者には、一斉配信やシナリオ配信に必要な権限のみを付与する
・サポート担当者には、個別トークやタグ変更に必要な権限のみを付与する
・担当業務に不要な機能は、操作できないように制限する
スタッフごとに必要な権限だけを付与することで、誤操作を防ぎながら、複数人でTalkLabelを運用できます。
作成した権限グループは、登録済みスタッフの設定変更時や、新しいスタッフを追加する際に使用します。
スタッフの追加方法については、以下の記事をご確認ください。
スタッフ設定
設定手順
STEP1. スタッフ設定を開く
STEP2. 権限グループ一覧を開く
STEP3. 権限グループの内容を編集する
STEP4. スタッフに権限を付与する
STEP1：スタッフ設定を開く
メニュー左側の「スタッフ設定」をクリックします。
STEP2：権限グループ一覧を開く
「スタッフ権限グループ一覧へ」をクリックします。
STEP3：権限グループの内容を編集する
新規ボタンまたは、変更したい権限グループをクリックし、
一覧の中から付与したい権限を選択します。
STEP4： スタッフに権限グループを設定する
作成・変更した権限グループは、スタッフを追加する際、または登録済みスタッフの設定を変更する際に使用します。
登録済みのスタッフに設定する場合は、「スタッフ一覧」から対象スタッフを選択し、付与する権限グループを設定します。
権限と操作可能な機能
友だち操作
友だち情報の管理や、個別トーク・配信に直結する操作に関する権限です。
| 権限項目 | 操作できる内容 |
|---|---|
| システム内設定 | 友だち情報（表示名・メモなど）、友だち情報欄の編集 |
| 個別トーク | 個別トーク画面の閲覧・メッセージ送信 |
| シナリオ変更 | 友だちに紐づくシナリオの追加・変更 |
| タグ変更 | 友だちへのタグ付与・削除 |
| リッチメニュー変更 | 友だち単位でのリッチメニュー切り替え |
| リマインダー変更 | 友だちに設定されたリマインダーの変更 |
| スケジュール変更 | 友だちに紐づくスケジュール配信の変更 |
| アクション実行 | テンプレートアクションなどの手動実行 |
| 全て選択 | 上記すべての友だち操作が可能 |
メッセージ配信
配信コンテンツの作成・編集・管理に関する権限です。
| 権限項目 | 操作できる内容 |
|---|---|
| 一斉配信 | 一斉配信メッセージの作成・送信 |
| シナリオ | シナリオ配信の作成・編集 |
| リマインダー | リマインダー配信の作成・編集 |
| スケジュール | スケジュール配信の作成・編集 |
| 自動応答 | 自動応答メッセージの設定・編集 |
| 全て選択 | 上記すべての配信機能が操作可能 |
統計情報
各種データの閲覧・分析に関する権限です。
| 権限項目 | 操作できる内容 |
|---|---|
| 回答フォーム | 回答フォームの作成・編集・集計結果の確認 |
| URLクリック測定 | URLクリック測定の設定・分析データの確認 |
| 流入経路分析 | 流入経路の設定・分析データの確認 |
| 全て選択 | 上記すべての計測・分析関連機能が操作可能 |
決済機能
決済システム連携後に利用できる、商品販売・決済管理に関する権限です。
※ 決済システムとの連携が完了しているチャネルでのみ表示されます
| 権限項目 | 操作できる内容 |
|---|---|
| 商品管理 | 商品の作成・編集・公開 |
| 商品グループ管理 | 商品グループの作成・編集 |
| 返金 | 決済済み商品の返金処理 |
| インボイス制度設定 | インボイス関連設定の管理 |
| 全て選択 | 上記すべての決済関連操作が可能 |
その他
チャネル全体や運用ルールに関わる重要な管理系権限です。
| 権限項目 | 操作できる内容 |
|---|---|
| タグ管理 | タグの作成・編集・削除 |
| リッチメニュー | リッチメニューの作成・編集 |
| 友だち追加時設定 | 友だち追加時の初期設定管理 |
| スタッフ設定 | スタッフの追加・削除 |
| 権限設定 | スタッフ権限の変更 |
| チャネル設定 | チャネル全体の設定変更 |
| 対応マーク管理 | 対応マークの作成・管理 |
| アクセストークン管理 | API用アクセストークンの管理 |
| 全て選択 | 上記すべての管理系操作が可能 |
・自分自身の権限から「スタッフ設定」「権限設定」を外すと、
自分ではスタッフ権限の変更ができなくなります。
・チャネル内に「スタッフ設定」「権限設定」を操作できるスタッフが
1名もいない状態になると、スタッフ管理や権限変更が行えなくなります。
権限管理が可能なスタッフが、必ず1名以上残るように設定してください。