ヘルプセンター 
TalkLabelで実現したいことから使い方を探せます。
配信・顧客対応・自動化・フォーム作成など、目的に合わせて主要な記事をご案内します。
友だちを増やしたい
LINE公式アカウントの友だちを増やし、TalkLabelで運用を始めるための方法をまとめています。
新しい友だちの追加方法や、連携前からいる友だちをTalkLabelに反映する方法などを確認できます。
・新しい友だちをTalkLabelに追加する方法
・LINE公式アカウントの既存友だちをTalkLabelに反映する方法
・流入経路分析の設定方法
メッセージを配信したい
LINE配信の作成方法や送信方法をまとめています。
一斉配信の作成、配信予約、テンプレートの活用方法などを確認できます。
・一斉配信の新規作成方法
・一斉配信でテンプレートやパックを配信する方法
・テンプレートメッセージの作り方
・メッセージが送信されない時の対処法
対応を自動化したい
LINE運用や顧客対応を自動化するための設定方法をまとめています。
シナリオ配信、自動応答、リマインダー配信などの使い方を確認できます。
・シナリオの登録方法
・自動応答の使い方
・自動応答の設定方法
・リマインダー配信の設定方法
個別トークをしたい
友だちと個別にメッセージをやり取りするための使い方をまとめています。
個別トークの送り方や、友だちから届いたメッセージの確認方法などを確認できます。
・個別トークによるメッセージの送信方法
・メッセージ送信の種類と機能一覧
・友だちからのメッセージの見方
顧客を管理したい
友だちの情報や対応状況を整理・管理するための使い方をまとめています。
友だちリストやタグ、対応マークなどの活用方法を確認できます。
・タグ管理画面の見方
・タグを設定する方法
・友だちリスト画面の見方
・対応マークの使い方
フォームを活用したい
アンケートや申し込みの受け付けに使用するフォームの作成・活用方法をまとめています。
回答フォームの作成や回答管理、自動アクション、外部サービスとの連携方法などを確認できます。
・回答フォーム管理画面の見方
・回答フォームの設定方法
・回答フォームのスプレッドシート連携
・回答フォームの結果がスプレッドシートに反映されない時の対処法
データを分析したい
友だちの流入経路やメッセージ内のURLクリックなどを分析するための使い方をまとめています。
流入経路分析やURLクリック測定の設定方法を確認できます。
アカウントを管理したい
TalkLabelのアカウントや利用環境を管理するための使い方をまとめています。
スタッフと権限の管理、チャネル設定、料金プランの変更方法などを確認できます。