友だち追加時設定

機能概要

【友だち追加時アクション】では、友だち登録時に自動で配信されるシナリオや付与されるタグを設定できます。
新規登録者・既存友だちごとに異なる自動アクションを設定できるため、登録後の導線設計や初回対応の自動化に活用できます。

友だち追加時アクションでできること

この機能では、友だち登録時に以下の処理を自動実行できます。

• シナリオ配信の開始
• タグの付与
• テンプレートアクションの実行
• その他アクションの実行

登録直後の案内、属性管理、初回教育導線の自動化に利用できます。

活用イメージ

新規友だち向け運用例

• 友だち追加から商品購入までの導線を作成できる
• 「新規友だち」タグを自動付与して初回ユーザーとして管理できるようにする
• 資料請求フォームや商品ページのURLを送信し、追加直後に行動してもらう導線を作る

既存友だち向け運用例

• TalkLabel導入前からの友だちに「再案内シナリオ」を開始
• 「既存移行」タグを付与し、管理対象を分ける
• キャンペーン再告知や再教育導線に利用

設定手順

STEP1：【友だち追加時アクション】を開く

左側メニューの【友だち追加時アクション】をクリックします。

画面内の【アクションを編集】ボタンをクリックすると、以下の設定画面が表示されます。

STEP2：【アクションを編集】をクリックする

各アカウントの友だち追加時のアクション設定画面が開きます。
ここで「シナリオ配信」や「タグ操作」などの動作を指定します。

STEP3：配信するシナリオを選択する

友だち登録時に配信したいシナリオを選択します。
シナリオの作成方法は以下をご覧ください。

2025年8月16日シナリオの登録方法

新規友だち：TalkLabel導入後にはじめて友だちになった人。登録直後にシナリオへ入ります。
既存友だち：TalkLabel導入前から友だちだった人。はじめてメッセージを受け取った時点でシナリオに入ります。
※ブロック→解除をした場合も「既存友だち」として扱われます。

テストを行う際は、ご自身のLINEアカウントが
「新規友だち」または「既存友だち」によって動作が変わるため、
事前にご自身のアカウントの登録状況をご確認のうえテストを実施してください。

STEP4：タグ操作で付与するタグを設定する

1. 【タグ操作】をクリックします。
2. 付与したいタグを選択して登録します。

タグの作成・管理方法については以下をご覧ください。

2025年8月16日タグを設定する方法

STEP5：その他のアクションを追加または解除する

友だち登録時には、シナリオ配信やタグ付与以外にもさまざまなアクションを設定可能です。
詳細はこちらをご参照ください。

2025年10月13日アクション編集でできること

設定を解除したい場合は【アクションをクリア】ボタンをクリックします。
予め用意してあるテンプレートアクションの利用方法についてはこちら：

2025年8月16日テンプレートアクションの設定

設定が完了したら【登録】をクリック。

活用事例

例1：登録直後に登録特典を自動で送る

設定するアクション

• メッセージ送信：挨拶メッセージ＋特典ダウンロードURLを送信
• シナリオ配信：特典後のフォロー用シナリオを開始
• タグ付与：「特典送付済み」

→ 登録直後の案内を自動化できます。

例2：新規と既存の友だちで配信内容を分ける

設定するアクション

• 新規友だち：基本案内シナリオを開始
• 既存友だち：再案内用シナリオを開始
• タグ付与：既存の友だちには「既存ユーザー」を付与

→ 配信内容を属性ごとに分けられます。

例3：登録時に管理タグを付けて後の配信に活用する

設定するアクション

• タグ付与：「初回登録」「既存移行」など

→ 後にタグを利用して一斉配信やシナリオ分岐に利用できます。