タグ条件「含む／除外」の使い分け方

機能概要

友だち検索や配信対象の絞り込みでは、「タグを含む」「タグを除外」の設定を使うことで、
任意の条件に合った友だちを抽出できます。

運用中によく使う場面

• 商品購入者だけに配信したい
• 未購入者を除外して案内したい
• 特定ステップ参加者のみ抽出したい
• 対応済みの人を除外したい

設定手順

STEP1. 友だち一覧画面を開きます

左側メニューから「友だち一覧」を開きます。

STEP2. 「絞り込み」ボタンをクリックします

画面上部の「検索条件を編集」ボタンをクリックします。

STEP3. 条件から「タグ」を選択します

検索条件で「タグ」をクリックし、対象となるタグを選択します。

STEP4. 検索タイプを選択します

検索タイプを次の4種類から選択します。

使い方のコツ

「含む」を使う場面

目的：対象者を抽出する時

例：
タグ：「購入者」
検索タイプ：選択したタグをすべて含む
→ 購入者だけ抽出

タグ：「記事①クリック」「記事②クリック」
選択したタグのいずれか1つ以上を含む
→記事①、記事②どちらかをクリックしたことがある人を抽出

「除外」を使う場面

目的：対象外を省く時

例：
タグ：「購入者」
検索タイプ：選択したタグをすべて含む人を除外
→ 未購入者だけ抽出

タグ：「記事①クリック」「記事②クリック」
選択したタグのいずれか1つ以上を含む人を除外
→記事①、記事②どちらもクリックしたことがない人を抽出

よく使う組み合わせ例

見込み客のみに配信をする場合

タグ：「資料請求」
検索タイプ：選択したタグをすべて含む
＋
タグ：「購入者」
検索タイプ：選択したタグをすべて含む人を除外

→資料請求はしたが購入まで至らなかった人のみを抽出

流入経路別に配信しつつ“配信対象外の人”を除外する

タグ：「インスタグラムから流入」
検索タイプ：選択したタグをすべて含む
＋
タグ：「購入者」「配信停止希望」「クレーム対応中」
検索タイプ：選択したタグをすべて含む人を除外

→指定した流入経路の人の中から、
すでに購入している人や、現在配信を行うべきでない人を除いた層を抽出