ヘルプセンター 
TalkLabelの管理画面に表示されている機能名から、設定方法や使い方を探せます。
現在確認している画面左側のメニュー名に合わせて、関連する記事をご案内します。
TalkLabel全体のメニューについて確認したい場合は、以下の記事をご確認ください。
TalkLabelメニューの見方
マイページ・ホーム
マイページ
登録情報や利用中のチャネル、パスワードなど、アカウントに関する情報を確認できます。
ホーム
友だち数やメッセージ送信数など、TalkLabelの利用状況を確認できます。
1対1トーク設定
友だちリスト
TalkLabelに登録されている友だちの検索や情報管理を行います。
・友だちリスト画面の見方
・友だち個人詳細画面の見方
・検索条件を設定して友だちを絞り込む方法
・友だち情報のCSV出力方法
・友だちリストからブロック・非表示を設定する方法
トーク一覧
友だちから届いたメッセージや、対応状況を一覧で確認します。
・トーク一覧画面の見方
・友だちからのメッセージの見方
・未読メッセージを一括で既読にする方法
・トーク一覧画面が読み込まれない場合の対処方法
送信失敗リスト
送信できなかったメッセージと、送信に失敗した理由を確認します。
・送信失敗リストの使い方
・メッセージが送信されない時の対処法
個別トーク
特定の友だちと1対1でメッセージを送受信します。
・個別トークによるメッセージの送信方法
・個別トークでの友だち情報欄の確認方法
・メッセージ送信の種類と機能一覧
・友だちにPDFファイルを送信する方法
メッセージ設定
シナリオ配信
あらかじめ作成した複数のメッセージを、設定した順番やタイミングで自動配信します。
・シナリオ配信機能の画面の見方
・シナリオの登録方法
・シナリオを自動で起動する方法
・シナリオの手動操作方法
・シナリオが配信されない時の対処法
一斉配信
複数の友だちへ、同じメッセージをまとめて配信します。
・一斉配信画面の見方
・一斉配信の新規作成方法
・一斉配信でテンプレートやパックを配信する方法
・メッセージが送信されない時の対処法
自動応答
友だちから受信したメッセージや設定した条件に応じて、自動で応答します。
・自動応答管理画面の見方
・自動応答の設定方法
・自動応答の使い方
・営業時間外の問い合わせに自動で返信する方法
・自動応答が動作しない場合の対処方法
リマインダー配信
予約日やイベント開催日などを基準に、指定したタイミングでメッセージを自動配信します。
・リマインダー配信画面の見方
・リマインダー配信の設定方法
・回答フォーム未回答者に自動でリマインドを送る方法
スケジュール設定
曜日や時間帯など、アクションで使用するスケジュールを設定します。
友だち追加時設定
LINE公式アカウントを友だち追加された直後に実行するメッセージやアクションを設定します。
・友だち追加時設定
・アクション編集でできること
・新しい友だちをTalkLabelに追加する方法
タグ管理
友だちを分類するためのタグや、タグに連動するアクションを設定します。
・タグ管理画面の見方
・タグを設定する方法
・タグを手動で付与する方法
・タグ条件「含む／除外」の使い分け方
・タグが付与されないときの対処法
テンプレート
テンプレートメッセージ
繰り返し使用するメッセージを、テンプレートとして登録します。
・テンプレートメッセージの作り方
・メッセージ送信の種類と機能一覧
・一斉配信でテンプレートやパックを配信する方法
テンプレートアクション
繰り返し使用するアクションを、テンプレートとして登録します。
テンプレート検索
保存済みの検索条件を呼び出し、友だちの絞り込みなどに使用します。
・テンプレート検索画面の見方
・テンプレート検索の使い方
・検索条件を設定して友だちを絞り込む方法
統計情報
回答フォーム
アンケートや申し込みフォームを作成し、友だちから回答を取得します。
・回答フォーム管理画面の見方
・回答フォームの設定方法
・回答フォームの詳細設定方法
・フォーム回答後の自動アクション設定方法
・回答フォームの回答がスプレッドシートに反映されない時の対処法
URLクリック測定
メッセージ内に設置したURLのクリック数や、クリックした友だちを確認します。
・URLクリック測定の画面の見方
・URLクリック測定の設定方法
・回答フォームのクリック測定
流入経路分析
専用URLやQRコードから、友だちがどの経路を通じて登録されたか確認します。
・流入経路分析画面の見方
・流入経路分析の設定方法
・流入経路が反映されない時の対処法
コンテンツ
リッチメニュー
LINEのトーク画面下部に表示するメニューを作成・管理します。
・リッチメニューの使い方
・リッチメニューの登録方法
・友だちにリッチメニューを表示させる方法
・友だちごとのリッチメニュー変更方法
・リッチメニューが表示されない時の対処法
登録メディア
メッセージで使用する画像や動画などの素材を登録・管理します。
・登録メディア一覧の確認方法
・画像・動画・音声を配信する方法
その他の設定
チャネル設定
TalkLabelとLINE公式アカウントの接続や、チャネルに関する設定を行います。
・チャネル設定
・LINE公式アカウントの作成方法
・API連携の設定方法
・Webhookの設定方法
スタッフ設定
TalkLabelを利用するスタッフの追加や、操作できる機能の権限を管理します。